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FAQ/Service

Wie lange dauert es, bis ich meine erste Ausgabe erhalte?

Weitere Informationen zum Lieferbeginn findest Du hier: Kundeninformationen.

Wie erfolgt die Bezahlung des Abonnements?

Weitere Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten Deines Abos findest Du hier: Kundeninformationen.

Wie und wie oft sende ich bei einem Abonnement zum Vorzugspreis meine Studienbescheinigung?

Bei Deiner Bestellung hast Du die Möglichkeit, Deine aktuelle Studienbescheinigung direkt hochzuladen. Alternativ kannst Du diese auch per E-Mail oder postalisch nachreichen. Während Deiner Abolaufzeit ist es am einfachsten, wenn Du uns Deine Studienbescheinigung immer zu Beginn des neuen Semesters per E-Mail oder per Post zuschickst. Nur so können wir gewährleisten, dass der Vorzugspreis erhalten bleibt. Wir helfen Dir dabei, dies nicht zu vergessen und schicken Dir am Anfang des Semesters eine Erinnerung. Du studierst nicht mehr? Auch nach Studienende kannst Du uns treu bleiben und Deinen Titel zum Normalpreis weiterhin erhalten.

Kann ich eine Zeitschrift/Zeitung bei der STUDENTEN-PRESSE beziehen, wenn ich nicht studiere?

Bei uns kann jeder bestellen. Der Bezug zum vollen Abonnementpreis ist immer möglich. Inwieweit wir Sonderpreise auch für Nicht-Studierende anbieten, siehst Du auf den jeweiligen Produktseiten.

Ist es möglich, die Lieferung der Zeitschrift/Zeitung umzuleiten oder zu unterbrechen? 

Beides ist in der Regel möglich. Bitte teile uns Deinen entsprechenden Wunsch mindestens 3 Wochen vorher in Textform  oder telefonisch mit.

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?

Generell ist es möglich, Abonnements innerhalb der EU und der Schweiz zuzustellen - allerdings nicht bei allen Publikationen. Genauere Auskünfte erteilt Dir gerne unser Kundenservice.

Wie teile ich eine Adressänderung mit?

Ganz einfach: über unser Kundencenter. Bitte teile uns die Änderung Deiner Daten mindestens 2-3 Wochen im Voraus mit.

Wie kann ich eine Änderung der Bankverbindung mitteilen oder eine Abbuchungsvollmacht erteilen?

Ganz einfach: über unser Kundencenter. Bitte teile uns die Änderung Deiner Daten mindestens 2-3 Wochen im Voraus mit. Die Umstellung auf eine Abbuchungsvollmacht setzen wir schnellstmöglich nach Erhalt Deiner Bankverbindung um.

Kann ich mein Abonnement während der Laufzeit einer anderen Person überschreiben?

Ja, bitte sende Deinen Wunsch in Textform an uns und lege gegebenenfalls die aktuelle Studienbescheinigung des neuen Lieferempfängers bei.

Ist die Umstellung auf eine andere Zeitschrift/Zeitung möglich?

Ja, in den meisten Fällen. Bitte sende Dein Anliegen in Textform an uns und lege gegebenenfalls Deine aktuelle Studienbescheinigung bei.

Wann und wie kann ich mein Abonnement kündigen?

Du kannst Dein Abonnement in der Regel nach Ablauf der Mindestbezugszeit jederzeit 6 Wochen zum Monatsende in Textform, per E-Mail oder auf dem Postweg kündigen. Sollte es hierzu eine abweichende Regelung geben, so wird darauf ausdrücklich auf der Artikelseite unter Eigenschaften hingewiesen.

Kann ich ein Probeexemplar erhalten, bevor ich mich für ein Abonnement entscheide?

Wende Dich mit Deinem Anliegen an unseren Kundenservice. Sofern wir ein Exemplar auf Lager haben, erfüllen wir den Wunsch gerne.

Ich habe ein Problem mit der Zustellung meines Abonnements. Was soll ich tun?

Deine Zeitschrift wird nicht geliefert, kommt regelmäßig zu spät oder beschädigt an? Teile uns Deine Reklamation per Formular oder telefonisch mit und wir kümmern uns umgehend darum.



Deine Vorteile

Dein individuelles Abo

Konfiguriere Dein Abo nach Deinen Wünschen. Lieferumleitungen und -pausen machen wir für Dich möglich.

Unbegrenzte Vielfalt

Wähle aus über 350 hochwertigen Titeln Deinen passenden Lesestoff. Wir garantieren Dir einen Wissenszuwachs mit jeder Ausgabe.

In besten Händen

Du bist bei uns ein vollwertiger Kunde - auch als Student. Seit über 50 Jahren vertraut uns unsere Zielgruppe.